Ürünler için herhangi bir kargo ücreti öder miyim?

www.nsjsportive.com sitemizden yapmış olduğunuz 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir, bu tutarın altındaki alışverişlerinizde ise 79.90 TL kargo bedeli yansımaktadır.

Kapıda ödeme var mıdır?

Evet, www.nsjsportive.com internet sitemizden yapmış olduğunuz siparişlerde kapıda ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda ödemede Yurtiçi Kargo'nun almış olduğu, bizden tamamen bağımsız tutulan 39.90TL bir işlem ücreti bulunmaktadır. Bu ücretin firmamızla hiçbir ilgisi yoktur.
Özel isimli ürünler, forma yurtdışından siparişleriniz üzerine geldiğinden bu ürünlerde kapıda ödeme bulunmamaktadır

Değişim/iade mevcut mudur?

Outlet ürünler,şapka ve bere ürünleri, özel isimli ürünler dışındaki tüm ürünlerimizde koşulsuz değişim/iade mevcuttur.
Değişim/iade için ilgili ürün ya da ürünlerin 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmiş olması gerekmektedir, bu süreyi geçen işlemler kesinlikle kabul edilmemektedir.
Etiketi sökülmüş, hasar görmüş, giyilmiş, yıkanmış ürünlerde (kusurlu ürünler hariç) değişim/iade kabul edilmemektedir.

Nasıl değişim veya iade yapabilirim?

Ürününüzü herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden, "705796668" cari koduyla bize gönderebilirsiniz, kargo görevlisine ek bir adres ya da iletişim bilgisi belirtmeksizin bu kodu vermeniz yeterlidir.
Gönderim esnasında paket içerisine talebinizi ve durumu özetlediğiniz bir not kağıdı bırakmanızı rica ederiz (Örneğin, xxxxxxxxx numaralı siparişimdeki size göndermiş olduğum ürünümün L beden ile değişmesini talep ediyorum veya xxxxx numaralı siparişimdeki x ürünün para iadesini talep ediyorum.)
Bu şekilde ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte, kontrollerin de ardından, uygun şekilde işleme alınarak hızlıca süreç ilerleyecektir. Aksi durumlarda yaşanabilecek gecikme ya da olumsuzluklarla ilgili sorumluluk kabul edilememektedir.

Değişim/iade durumunda kargo ücretlendirmesi nasıl olur?

Bizden kaynaklı bir hata olmadığı sürece değişimlerde bir kargo ücretleri tarafınıza aittir. Bize gönderirken ücret alıcı olarak göndermeniz,
değişimi size gönderirken ise alıcı ödemeli olarak işleme alınmaktadır bu şekilde bir kargo bedeli size ait tutulmaktadır.
Keyfi, yani ürün kusuru/hatası kaynaklı olmayan iadelerde kargo ücreti ve tüm işlem ücretleri kişiye aittir.
Kargonuzu bize gönderirken hiçbir şekilde ödeme yapmadan, alıcı ödemeli olarak göndermeniz yeterlidir, kargo bedeli iadeniz yapılırken alışveriş yaptığınız kart üzerinden yansıtılmaktadır.

Kapıda ödemeli alışverişlerde iade süreci nasıl ilerlemekte?

Kapıda ödemeli siparişlerde iade prosedürü aynı şekilde ilerlemektedir, diğer siparişlerden farklı olarak içerisine bırakılan not kağıdına sipariş veren kişi adına bulunan bir banka IBAN bilgisi eklenmelidir.
Örnek, AHMET YILMAZ TC İŞ BANKASI TR 00 0000 0000 0000 0000 0000 00 gibi.

Teslimat süreniz ne kadardır?

NSJ Sportive üzerindeki bütün ürünler hemen kargodur, ürünlerin size ulaşması maximum 3-6 gün arasında sürmektedir.

Siparişimi tarafımıza ulaşmadan iptal ya da değişim hakkım mevcut mudur?

"Kargoya Hazırlanıyor” statüsünde olan siparişlerde müdahale şansımız bulunmamaktadır ancak bu aşamaya kadar bizlerle iletişime geçmeniz halinde yardımcı olmaya çalışılacaktır.

Farklı Ülkelere gönderiminiz var mıdır?

Evet, bulunmaktadır bu gibi gönderilerde alışveriş tutarı gözetmeksizin kargo bedeli kişiye aittir. Detaylı bilgilendirme için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Alışverişinizi tamamlamanızın akabinde, sipariş numaranızı içeren bir mail alırsınız sonraki her yeni güncellemede de yine mail üzerinden rutin bilgilendirmeler sağlanır.
Kargo takip numaranız çalışmakta olduğumuz kargo firması tarafından sms olarak iletilir. Üyelik ile www.nsjsportive.com adresinden yapılan alışverişlerde ise ayrıcalıklı olarak internet sitemizden 7/24 takibini sağlayabilirsiniz.

Sitenizden alışveriş yapmak için üyelik gerekli midir?

Hayır, internet sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz için üyelik gerekmez. Üyelik sizlere ilerisi için sipariş takibi ve fırsatlardan öncelikli/ayrıcalıklı olarak haberdar olma şansı sunar.

Toptan satış ve özel üretim var mıdır?

Evet, mevcuttur detaylı bilgilendirme için info@nsjsportive.com mail adresi ile veya Instagram hesabımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizin kesimleri nasıldır?

Ürünlerimizin kalıpları ‘euro size’(normal kesim) olarak geçer, oversize ya da slim fit değillerdir. Tüm ürünlerimiz için özel beden tabloları ürün sayfasının alt kısmında mevcuttur. Kolej Montları normal kalıptadır, beden tablosunda hoodieler ile aynı referans ölçüler dikkate alınmalıdır. Basketbol şortu, eşofman altı gibi ip ayarı ile çeşitli bedenlere uyarlanabilecek ürünler için Instagram DM üzerinden ulaşarak sizin için uygun bedeni bulmanızı sağlayabiliriz.

Ürünlerinizin kumaş tipi nasıldır?

Ürünlerimizin %100 pamuklu olup, sweatshirt ve hoodielerimiz üç iplik şardonlu kumaştır. Tamamen kalıp baskı kullanılmaktadır, bu sayede uzun ömürlüdür. Gerekli tüm prosedürlerden geçmiş, uygun talimatlar doğrultusunda yıkamaya bağlı herhangi bir sorun yaşanmaması garanti edilmektedir. Yıkama talimatlarına ürünlerin üzerinde yer verilmektedir, dikkat edilmesini rica ederiz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Mesai saatleri içerisinde tüm iletişim yollarından dönüş yapılmaktadır (Hafta içi 9.00-18.00). *Mail Adresimiz: destek@nsjsportive.com
Ayrıca bizlere sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz.